Data da última atualização: 01/05/2025
Versão: 2.0

A ElevaSign, desenvolvida, mantida e de propriedade da Media4All Soluções em Tecnologia LTDA (CNPJ: 14.338.236/0001-47), é a base tecnológica do Portal de Assinaturas Vivo, uma solução personalizada para atender às necessidades específicas da Telefônica Brasil S.A. (CNPJ: 02.558.157/0001-62). Ambas as soluções estão comprometidas com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, seguindo rigorosamente as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e transparente, como são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas as informações dos usuários em nossa plataforma de assinatura digital e gestão de documentos.

• Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelos usuários, como nome, e-mail, telefone e CPF/CNPJ, durante o cadastro na plataforma.
• Além disso, registramos informações sobre o uso da plataforma, incluindo endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador utilizado.
• Os dados inseridos nos documentos enviados ou gerados na plataforma são de responsabilidade exclusiva dos usuários.

Utilizamos os dados pessoais para:

• Assegurar a autenticidade e segurança das transações realizadas na plataforma.
• Gerenciar o acesso e uso da plataforma.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
• Realizar análises estatísticas para aprimorar a experiência do usuário.

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades mencionadas ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados, garantindo que não possam ser identificados.

Os usuários têm os seguintes direitos, conforme a LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão de dados pessoais, exceto nos casos em que a retenção é permitida ou exigida por lei.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Solicitações devem ser enviadas ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO).

Implementamos medidas de segurança, como:

• Criptografia de ponta para proteger dados em trânsito e em repouso.
• Autenticação multifator para acesso à plataforma.
• Monitoramento contínuo para identificar e prevenir atividades suspeitas.
• Atualizações regulares de segurança.

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Autoridades competentes, quando exigido por lei.
• Parceiros comerciais, exclusivamente para cumprir finalidades específicas, sob os mesmos padrões de proteção exigidos pela LGPD.

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação e a experiência do usuário.
• Coletar dados para análises de desempenho e marketing.

Os usuários podem gerenciar as preferências de cookies diretamente em seus navegadores.

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas por meio dos canais oficiais do Portal de Assinaturas Vivo. Recomendamos que os usuários revisem este documento regularmente.

Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política podem ser enviadas para o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

Esta Política reflete o compromisso do Portal de Assinaturas Vivo com a transparência e proteção de dados pessoais. Agradecemos por confiar em nossos serviços.